花143万元购买的进口车辆，一个多月过去了却迟迟拿不到关单。拿不到关单就上不了牌，上不了牌就无法上路行驶，这让购买车辆的柴先生很是无奈。而涉事的汽车4S店相关工作人员表示，因为集团经营出现困难，导致关单无法按期解押，目前他们正在多方协调，但具体时间无法确定。

　　柴先生是一家汽车租赁公司的经营者，今年1月20日，公司在南三环运通瑞捷4S店全款购买了一辆2025款路虎揽胜盛世加长版，整车价格143.2万元，1月25日提车。2月11日，4S店以书面形式承诺于2月19日交付车辆关单原件及备用钥匙，然而，到期后4S店并未能提供关单。

　　汽车关单是用于进口货物的证明文件，同时也是海关出具的单据。汽车关单是用于证明进口货物的合法性和海关验关放行的单据，是汽车上牌和出口退税必需的文件。

　　“拿不到关单，车辆就无法上牌，上不了牌车就无法正常上路行驶。”柴先生说，提车已经一个月了，这几天，他们一直和4S店交涉关单的事，但到现在都没有正真获得一个明确说法。据他了解，在这家4S店买车拿不到关单的不只他们一家，还有客户是贷款购买的，都已经准备还月供了，而4S店给大家的答复是“等待集团通知”。

　　2月25日上午，记者来到南三环运通瑞捷4S店，这里还在正常经营，只是前来看车的客户寥寥无几。“因为我们的原因给用户带来困扰，我们表示歉意。”该店负责市场渠道的金姓工作人员表示，因为集团在经营上出现了困难，导致抵押在银行的关单无法按期解押，目前集团层面在积极协调各方面，争取尽快解押。而当问起对受此影响的客户有没有补偿方案时，该工作人员表示这些都在跟客户协商，希望能达成一个大家都能接受的方案。

　　记者从一名业内人士那里了解到，一般进口车辆经营模式是经销商（4S店）全款购车，然后将车辆关单抵押给银行进行贷款。而消费者买车成交往往要晚于抵押贷款这一段时间，这样经销商就可以用消费者的购车款按期向银行还款解押关单。一旦经销商将资金挪作他用，导致资金链断裂时，解押证件就会受到影响。

　　那么，消费者若遇到这样的问题该怎么样处理？陕西兆守律师事务所张富俊律师表示，因4S店问题造成消费者没办法取得车辆相关手续，消费者能够最终靠法律诉讼来要求4S店承担对应赔偿相应的责任。需要提醒消费者注意，购买进口车辆，查验关单是关键的第一步，正常的情况进口车辆在销售时均附必备的关单手续，如果车辆关单手续存疑，那么车辆就不具备销售条件。不要轻信销售人员的花言巧语，避免遭受经济损失。另外，消费者也可以向市场监督管理部门或者消协进行投诉。

　　柴先生也明确说，4S店要么退车退款，要么就尽快给提供关单，否则，他将通过法律途径来维护自己的权益。

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